鸿海环球招聘客服助理一名

客服助理：

工作职责：

1、完成运营中心下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理并及时上报，对营运工作提出合理化建议；

2、协助物业经理，对园区租户每月各项费用、租金、水电费、管理费等派单催收；

3、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；

4、负责工程维修单的落实和验证；

5、负责申购材料

6、负责物业部信息方面的收集、汇总和下达

7、做好客服中心的接待和对客户服务工作不断提高服务质量，认真做好资料的保存。

8、处理客户投诉纠纷及商户日常管理维护。

任职要求：

1、18-35岁高中以上学历须精通粤语；

2、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验；

3、办事需严谨负责，有团队合作精神，有良好的沟通、协调能力，责任心强；

4、熟练使用办公软件。

上班地点：广东省清远市清城区龙塘镇毅力工业园十栋一楼

联系人：刘先生

联系电话：0763-3690185

邮件地址：2216840945@qq.com