鸿海环球招聘客服助理一名
客服助理:
工作职责:
1、完成运营中心下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议;
2、协助物业经理,对园区租户每月各项费用、租金、水电费、管理费等派单催收;
3、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;
4、负责工程维修单的落实和验证;
5、负责申购材料
6、负责物业部信息方面的收集、汇总和下达
7、做好客服中心的接待和对客户服务工作不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
8、处理客户投诉纠纷及商户日常管理维护。
任职要求:
1、18-35岁高中以上学历须精通粤语;
2、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验;
3、办事需严谨负责,有团队合作精神,有良好的沟通、协调能力,责任心强;
4、熟练使用办公软件。
上班地点:广东省清远市清城区龙塘镇毅力工业园十栋一楼
联系人:刘先生
联系电话:0763-3690185
邮件地址:2216840945@qq.com
服务热线
0763-3391888